Perşembe , 23 Kasım 2017

Blog yazılarının devamı...

İşletmelere elektronik şikayet sistemi kurma zorunluluğu

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından 11.11.2013 tarihinde alınan ve dün resmi internet sitesinde duyurulan 2013/DK-THD/605 numaralı kararla işletmelere elektronik şikayet sistemi kurma zorunluluğu getirildi. Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’ne dayanılarak hazırlanan ve yürürlülüğe koyulan usul ve esasların 5. maddesinde tüketici şikayetlerinin internet ortamında alınıp, cevaplanabileceği bir şikâyet sistemi oluşturmakla yükümlülüğünden söz ediliyor. İlgili madde şu şekilde: Tüketici şikâyetleri MADDE 5 – (1) İşletmeciler, …

Devamı

EticaretMag Ekibinin 2013 Değerlendirmeleri ve 2014 Öngörüleri

Yaklaşık bir aydır devam eden 13/14 dosyamıza bugün son veriyoruz. Ön çalışmalarıyla beraber yaklaşık 2 ay süren bu çalışma bizim için oldukça keyifliydi ve sektörün en kapsamlı yıl sonu değerlendirmelerini bir araya toplayarak siz, okuyucularımıza ulaştırmanın mutluluğunu yaşıyoruz. Geçtiğimiz yıl olduğu gibi bu sene de EticaretMag olarak Türk e-ticaret sektörüne dair görüşlerimizi sizlerle paylaşmak istedik. EticaretMag Kurucusu Ahmet Kırtok ve editöryel ekipten Sinan Oypan’ın 2013 yılı …

Devamı

E-fatura geçişleri 3 ay ertelendi

E-fatura başvurusunda bulunmayanlara ceza kesileceğine ilişkin haberleri ve talepleri dikkate alan Maliye Bakanlığı, süreyi uzattı. Türkiye’de 5 Mart 2010 tarihinden itibaren uygulamaya alınan e-faturaya geçiş için verilen süre 3 ay uzatılarak 1 Nisan’a ertelendi. Konuya ilişkin tebliğ Maliye Bakanı Mehmet Şimşek tarafından imzalandı. Kayıtlı kullanıcıların karşılaştıkları bazı sorunlar nedeniyle e-faturaya kesin geçiş tarihi ertelendi. Son düzenleme öncesi 1 Ocak 2014’te …

Devamı

PayU Türkiye Yöneticisi Emre Güzer İle Yapılan Röportaj

E-ticaret alanında ne gibi çözümler sunuyorsunuz? Hem şirketinizin hem de sektörün rakamsal verilerini paylaşabilir misiniz? PayU Türkiye olarak e-ticaretin kalbinde yer alan ödeme sürecini hem güvenli hem de kolay hale getiren çözümler üretiyoruz. MasterCard ve VISA’dan aldığımız izinler kapsamında e-ticaret yapan veya yapmak isteyen işletmelere tek sözleşme ile beş bankanın sanal POS’una bir günde ulaşma imkanı tanıyoruz. 100’ü aşkın sahtecilik …

Devamı

E-Ticaret Sitesi Nasıl Olmalı?

Büyüyen online dünyada markaların internet ortamında kendilerini doğru ve etkili şekilde tanıtabilecekleri e-ticaret faaliyetlerini sürdürebilmeleri için web sitelerini dinamik, kullanılabilir ve güvenilir yapmaları gerekmektedir. Düzgün bir işleyişe sahip e-ticaret sitelerinde olması gereken ve e-ticaret sitesi oluşturmak isteyenlerin bazı noktalara mutlaka dikkat etmesi gerekmekte. Sayfaların sürekli güncellenmesi, açık fiyat ve taksit imkanlarının belirtilmesi, doğru linklendirme yapısı, sitenin kullanılabilirliği,  web sitesinde ticari …

Devamı

E-Ticaret Statejinizi Geliştirmeniz İçin 7 İpucu

Tüketiciler satın alma kararları için gün geçtikçe internet ve akıllı telefonlara yönelirken şirketlerin fiziki şartları terk edip e-ticaret halini aldıklarını hatta mobil ticaret halini aldıklarını görüyoruz. Gitgide artan sayıda şirket online olarak genişlemekte, bakkal alışverişinden lüks alışverişe aradığınız her şey artık internet üzerinden alınabiliyor. İstatistiklere göre de online alışveriş yapanlar markalara daha sadık kalıyorlar. Ayrıca: Ruhunuzu satmadan satışlarınızı arttırın. E-ticaret …

Devamı

2013′ün Dikkat Çeken Sosyal Medya İstatistikleri

  2013′ün sonlarına geldiğimiz bu günlerde pek çok sektörün durum analizi yapılmaya devam ediyor. Bu analizlerden 2014 tahminleri oluşturulmaya çalışılıyor. Peki 2013 sosyal medya açısından nasıl geçti? Reklam ve pazarlama dünyasında ağırlığını gün geçtikçe artıran sosyal medyayla ilgili 2013′e dair istatistikler şu şekilde oluştu: Snapchat, hem Google‘ın hem de Facebook‘un 4 milyar dolarlık teklifini reddetti. Instagram‘da 35 milyondan fazla selfie pozu var. Pinterest‘in en çok …

Devamı

seferipazar projesine eTürkiye (eTR) ödülü geldi.

TÜSİAD ve Türkiye Bilişim Vakfı (TBV) tarafından Türkiye Büyük Millet Meclisi’nde gerçekleştirilen “11. eTürkiye (eTR) Ödülleri töreninde Seferihisar Belediyesi SeferiPazar projesiyle, kategorisinde Türkiye’nin en iyi belediyesi seçildi. Türkiye Sanayici ve İşadamları Derneği (TÜSİAD) ile Türkiye Bilişim Vakfı’nın (TBV) ortaklaşa düzenlediği ‘eTR’ ödül töreni, TBMM’de gerçekleştirildi. Ödül törenine TBMM Başkanı Cemil Çiçek, Ulaştırma-Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali Yıldırım, Gıda-Tarım ve Hayvancılık …

Devamı

Türkiye, Google’dan en çok sansür talep eden ülke

Google, bu hafta açıkladığı 2013 Şeffaflık Raporu’nda, hangi ülkelerin kendilerinden kaç sayıda siyasi içeriğin silinmesini istediklerini duyurdu. Raporda Türkiye birinci sırada… Google’ın Ocak 2013’ten Haziran 2013’e kadar dünya genelinden toplamda 3486 içerik silme talebi aldığı, bu taleplerin neredeyse yarısının Türkiye’den geldiği belirtiliyor. Rapora göre, yılın ilk altı ayında Türkiye’deki yetkililer Google’dan 1673 içerik silme talebinde bulunmuş. Bunun bir önceki altı …

Devamı

Müşteri Şikayetleri Yönetiminde 5 Altın Kural

Tüketicilerin yaptıkları alışverişlerde daha bilinçli olmaları, markalarla olan ilişkilerini de etkilemeye başladı. Eskiden müşteri ilişkilerine çok fazla önem vermeyen ve müşteriye yardımcı olmayan firmalar; şu an böyle durumlarda müşterilerin oldukça ciddi tepkisiyle karşılaşabiliyor. Kullanıcıların da müşteri ilişkileri kötü olan firmaları gelecek alışverişlerinde tercih etmemelerinden dolayı markalar da bu konuda önemli adımlar atmaya çalışıyor. Özellikle son yıllarda sosyal medyanın da müşteri …

Devamı